舊客戶請注意，舊有的積分計劃已於2023年1月完滿結束，由2023年2月1號起於本網站購物並不會獲得任何積分，取而代之的就是這個購物金計劃，但舊客戶仍可以在結帳時隨意使用舊賬戶的積分以換取現金折扣，而且並沒有限期。

Q1 什麼是購物金計劃？

A1 為了答謝各位顧客的消費和支持，我們特地設計了這個購物金獎勵計劃，讓每位會員於網上落單的顧客都可獲得更大的購物優惠。
(所有會員或非會員經 WhatsApp, Line, WeChat, facebook, email 或電話落單將不會獲得任何購物金， 恕不個別及另行通知，敬請留意! )

我們的購物金獎勵計劃系統非常簡單易用，當 閣下每次在 Shampoo.hk 購物時，每消費 $800HKD 將會獲得 $40HKD 購物金，閣下就可以在 Shampoo.hk 購物時使用這些積分來當現金使用。

Q2 這個購物金計劃是如何運作？

A2 當 閣下送出訂單後，系統便會自動計算出 閣下所得的購物金，而這筆購物金將會隱藏在 閣下的個人購物金帳戶裏，暫定為"等待確認"購物金，所有等待確認的購物金都不會顯示於 閣下的 【我的購物金】 裏，等待成功交易後，閣下的購物金便會被確認及放置在 閣下的帳戶裏成為可當現金使用的購物金，讓 閣下隨時使用，而購物金是有 180天使用期限。

閣下必須登入帳戶後才能看見您的購物金狀態，而結帳時 閣下就可以用您的購物金可用餘額來當現金使用。
除非特別說明，否則郵費以及任何附加費將不會列入購物金回饋計算中。

Q3 購物金價值及有效日期

A3 在目前的設定中，在 Shampoo.hk 消費每滿 $800HKD 便可獲得價值 $40HKD 購物金。

舉例說:
購物金額: $1500HKD 可賺取購物金: $40
購物金額: $1600HKD 可賺取購物金: $80

購物金 1 = $1HKD

使用限期: 180日

請注意，我們保留修改上述購物金兌換比率的權利而不作另行通知，目前 閣下所看見的是現在即時的兌換比率。

Q4 如何使用購物金？

A4 如果 閣下有可用餘額於購物金帳戶裏，您就可以在 shampoo.hk 購物時使用它。

當結帳進行時，在選擇付款方式的頁面裏，閣下將會看見使用購物金的自選輸入方塊，請輸入您想使用的購物金。

繼續進行結帳後，閣下將會發現在訂單明細裏購物金已經替您扣除部分金額，當 閣下確認訂單後，您所使用的購物金將回立刻由您的購物金帳戶中扣除，同時也會更新 閣下的購物金帳戶裏的可用餘額。

Q5 最低使用購物金

A5 目前系統並沒有設置購物金最低使用金額。

Q6 最低消費金額

A6 目前系統設置了可以使用購物金結帳的最低消費金額為 $100HKD 。

Q7 最高使用購物金金額

A7 目前系統設置了最高的使用購物金金額為訂單總額的一半。

Q8 運費、附加費或郵費會列入購物金計算嗎？

A8 不會。運費、附加費或郵費將不會列入購物金回饋計算當中。

Q9 當我使用購物金購買特價商品時，我仍然可以賺取購物金嗎？

A9 是可以的。 當閣下使用購物金購買特價商品時，是仍可以賺取購物金的。

Q10 購物金使用規定

A10 購物金只提供給 shampoo.hk 的註冊會員。
購物金只能在線上購物時累積以及使用，並只在 shampoo.hk 有效。
購物金不能退還，也不可以轉送其他會員。
購物金不能兌換現金。
計算購物金時，運費以及任何附加費將不會列入計算範圍(除非在其他規定中有特別註明)。

請注意，我們保留修改購物金使用規定的權利而不作另行通知。